Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă un sistem important pentru orice firmă care își propune să administreze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează beneficii importante afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, firmele sunt capabile să suprave